top of page

INFORMATION DURCH FAMILIENHELFERIN

Persönliches Gespräch

Tipp zum Merkblatt 

​

gutes Gefühl eine Ansprechpartnerin und Unterstützung zu haben 

​

Merkblatt hat sehr viel Text 

Bildschirmfoto 2020-06-04 um 15.23.04.pn
Bildschirmfoto 2020-06-04 um 15.22.44.pn
Bildschirmfoto 2020-06-04 um 15.22.55.pn
Bildschirmfoto 2020-06-04 um 15.23.12.pn

​

Merkblatt verweist nur auf das Jobcenter 

Bildschirmfoto 2020-06-04 um 15.22.16.pn

​

Merkblatt verlinkt auf die Website mit dem Vordruck des Nachweises

Bildschirmfoto 2020-06-04 um 15.22.16.pn

Formular nur auf Deutsch aufzufinden 

Druck / Besorgnis/ Überforderung 

Hoffnung wird stärker (durch Zusprache von Familienhelferin) 

​

HANDLUNGSSCHRITT

TOUCHPOINTS

FEELINGS

EXPERIENCE ANALYSE

ERKENTNISSE

HANDLUNGSSCHRITT

bottom of page