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INFORMATION ÜBER KLASSENFAHRT  

Schule (Email/ Brief/ Elternabend) 

Angst / Starre/ Überforderung 

Hoffnung ihrer Tochter das ermöglichen zu können 

mangelnde Informationen der Schule über Finanzierungsmöglichkeiten

​

jede Schule hat individuelle Vorgehensweisen 

HANDLUNGSSCHRITT

TOUCHPOINTS

FEELINGS

EXPERIENCE ANALYSE

ERKENTNISSE

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